Informativa sulla Privacy

Rispettiamo la tua privacy. Ci preoccupiamo di proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web. Vogliamo fornirti una visione trasparente e chiara dei dati che raccogliamo su di te, le modalità di conservazione e trattamento dei tuoi dati personali, nonché i periodi di conservazione e la base giuridica per l’elaborazione o la raccolta dei dati personali.

Si prega di leggere attentamente il documento che afferma la nostra “Informativa sulla privacy” e il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, sia che ti forniremo notifiche di notizie o che utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di ricerca o statistici.
Questa informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali degli utenti dei nostri servizi, inclusi i visitatori del nostro sito web.
Ai fini dell’applicazione della normativa sulla privacy (incluso, a titolo esemplificativo, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679), di seguito: GDPR), la società responsabile dei tuoi dati personali è SPADENT d.o.o. per l’assistenza sanitaria, con sede a Zagabria, Avenija Većeslava Holjevca 27, OIB: 80419788077.
Siamo autorizzati a modificare le disposizioni della presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si prega di visitare questa pagina per essere costantemente informati di eventuali modifiche, che pubblicheremo qui senza indugio.
Nel caso in cui non sei soddisfatto di qualsiasi parte della nostra Informativa sulla privacy, sono disponibili rimedi legali secondo le modalità indicate di seguito.

Quali informazioni raccogliamo su di te?

Raccogliamo solo le informazioni di cui abbiamo bisogno su di te per fornirti i nostri servizi. Quindi possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati su di te.
• Nome e cognome;
• Informazioni di contatto, come il tuo indirizzo e-mail,
• Indirizzo di contatto,
• Informazioni sulla tua salute o esami diagnostici;
• Informazioni sul tuo IBAN o numero di conto, in caso di pagamento con rimessa;
• qualsiasi informazione aggiuntiva che condividi con noi.
Alcune delle informazioni ci consentono di adempiere ai tuoi obblighi nei tuoi confronti, ad esempio, abbiamo bisogno delle tue informazioni di contatto per poterti contattare o per completare il processo di registrazione o per il buon funzionamento del nostro rapporto commerciale.
A seconda del tipo di dati personali trattati in una relazione e delle circostanze in cui trattiamo tali dati, nel caso in cui rifiuti di fornirci tali informazioni, potremmo non essere in grado di elaborare la tua richiesta.

Raccolta delle tue informazioni personali

Dati personali che ci hai fornito:

Esistono diversi modi per condividere le informazioni con noi, tra cui:

• Il modo in cui utilizzi il nostro sito Web, ad esempio per accedere tramite il Web;
• Situazioni in cui ci contatti attivamente, per telefono, e-mail o tramite social network; e/o
• Situazioni in cui ti contattiamo, per telefono o e-mail, ad esempio in risposta alla tua richiesta

Dati personali che raccogliamo automaticamente

Quando accedi al nostro sito Web, raccogliamo informazioni tecniche, incluso l’indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, informazioni sul browser e sulla versione, impostazioni del fuso orario, plug-in e versioni del browser, sistema operativo e piattaforma utilizzata . Utilizziamo questi dati a fini statistici e non associamo questi dati a persone nominate e identificate.

Perché raccogliamo le tue informazioni personali?

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo le tue informazioni personali per diversi motivi, tra cui:
• per garantire che possiamo rispondere alle tue richieste e contattarti su tua richiesta,
• per consentirvi di utilizzare i nostri servizi,
• per scoprire di quali servizi abbiamo bisogno da te;
• per archiviare i tuoi dati (e aggiornamenti) nel nostro database, in modo da poterti avvisare in caso di notifica via e-mail o rispondere a qualsiasi domanda;
• per finalità di ricerca a fini statistici;
• per gestire il nostro sito per attività operative interne, inclusi rilevamento di guasti, analisi dei dati, ricerca, scopi statistici e per scopi di ricerca
• per garantire il funzionamento efficiente dei nostri software e sistemi IT (comprese le situazioni di crisi e il recupero dei dati)
• per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

Con chi condividiamo le tue informazioni?

Condivideremo le tue informazioni principalmente per rispondere in modo efficiente alle tue richieste. Condividiamo le tue informazioni quando è nostro obbligo legale o con altri fornitori di servizi che ci supportano nella nostra attività. Pertanto, potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, inclusi consulenti esterni, o con fornitori di servizi IT laddove siano stati stipulati contratti appropriati (o esistono garanzie simili).
Non trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Unione Europea né trasferiamo i tuoi dati a terzi per scopi di marketing o promozionali.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

Non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo del necessario per gli scopi per i quali li raccogliamo, a meno che, a nostro avviso, la legge o altri regolamenti prescrivano un periodo di conservazione.
Quando non avremo più bisogno delle tue informazioni, elimineremo le informazioni personali su di te dal nostro sistema.

Sicurezza delle tue informazioni personali

Abbiamo a cuore la protezione dei tuoi dati. Al fine di proteggere i tuoi dati, implementiamo misure appropriate progettate per prevenire l’accesso non autorizzato e l’uso improprio dei tuoi dati personali.
Lavoriamo diligentemente per garantire che vengano prese tutte le misure ragionevoli per proteggere tutte le informazioni personali in nostro possesso contro l’uso improprio, la perdita o l’accesso non autorizzato. Raggiungiamo questo obiettivo utilizzando e applicando misure tecniche e organizzative appropriate.
Sfortunatamente, l’invio di qualsiasi informazione su Internet comporta sempre un certo grado di rischio. Qualsiasi informazione che invii su Internet è a tuo rischio. Sebbene ci sforziamo di adottare tutte le misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che invii su Internet e non garantiamo la sicurezza delle informazioni, comprese le informazioni personali, inviate su Internet.
Nel caso in cui si sospetti un uso improprio, una perdita o un accesso non autorizzato a qualsiasi informazione personale, si prega di avvisarci senza indugio.

Base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali

Per consentirti di utilizzare i nostri servizi

Lo scopo della maggior parte delle nostre attività in cui elaboriamo i tuoi dati personali è quello di consentirci di utilizzare i tuoi dati personali, ad esempio situazioni in cui elaboriamo e raccogliamo il tuo nome e cognome ed e-mail o numero di telefono di contatto in modo da poter comunicare con tu.

Interesse legittimo

A volte elaboriamo i tuoi dati personali perché è nel nostro legittimo interesse, ad esempio se elaboriamo dati personali a fini statistici e analitici per saperne di più sulle tue preferenze e fornirti un servizio migliore o introdurre opzioni aggiuntive nella nostra offerta.

Privola

In alcuni casi, e specialmente se utilizziamo, raccogliamo o elaboriamo dati personali per scopi non elencati nella presente Informativa sulla privacy, ti informeremo e chiederemo il tuo consenso prima che tu acconsenta a tale trattamento dei tuoi dati personali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite l’e-mail elencata alla fine di questa informativa sulla privacy.

Categorie particolari di dati personali

Alcune categorie di informazioni personali come le informazioni sulla salute sono protette in modo specifico.
È possibile che elaboriamo e raccogliamo dati relativi alla tua salute attraverso il Sito Web, solo nel caso in cui utilizzi il questionario di contatto sul nostro sito Web. Raccogliamo ed elaboriamo tali informazioni su di te allo scopo di adempiere al contratto di cui sei parte e su una base legale speciale, ed esclusivamente allo scopo di fornire servizi di assistenza sanitaria.
Assicureremo adeguate misure organizzative e tecniche per la conservazione di questo tipo di dati, che saranno disponibili solo ai nostri dipendenti che hanno bisogno di questi dati per elaborare la tua richiesta e adempiere al contratto per la fornitura di servizi sanitari privati, ad esempio ai nostri dipendenti autorizzati Rivolgiti a un medico specialista per confermare l’appuntamento.

I tuoi diritti

Anche se trattiamo già i tuoi dati personali, hai determinati diritti di disporre dei tuoi dati personali, nei modi indicati di seguito.

Accesso. Hai il diritto di accedere ai dati personali in qualsiasi momento e richiedere che ti forniamo l’accesso a tutti i dati personali su di te che elaboriamo.
Rimostranza. Hai il diritto di opporti a determinate attività di trattamento dei dati personali, come il trattamento dei dati personali basato sul nostro legittimo interesse, come il contatto diretto.
Trasferimento. Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi. Questo diritto ti consente di chiederci di fornirti tutte le informazioni su di te nel consueto modulo leggibile dalla macchina o di inviarlo direttamente a un altro fornitore di servizi.
Aggiornare. Hai il diritto di aggiornare, correggere o integrare le tue informazioni personali in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica sottostante.
Cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione delle informazioni che abbiamo su di te, tramite l’indirizzo e-mail qui sotto.
Si prega di notare che in alcuni casi, laddove vi sia il nostro obbligo legale di conservare i dati o in altre circostanze consentite dalla legge, non saremo in grado di dar seguito alla vostra richiesta. In tal caso, ti informeremo per iscritto con una spiegazione della nostra decisione.
Rimostranza. Nel caso in cui tu abbia obiezioni al nostro lavoro, puoi presentare un reclamo all’organismo di controllo per la protezione dei dati personali:

Agenzia per la protezione dei dati personali
Marticeva ulica 14
Risorse umane – 10.000 Zagabria
tel. 00385 (0) 1 4609-000
Fax. 00385 (0) 1 4609-099
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

Si prega di fare attenzione a registrare la nostra comunicazione su queste richieste, in modo da poter risolvere qualsiasi potenziale controversia.

Chi è responsabile del trattamento dei dati personali?

SPADENT d.o.o. per l’assistenza sanitaria, con sede a Zagabria, Avenija Većeslava Holjevca 27, OIB: 80419788077 è responsabile del trattamento dei dati personali. Solo i nostri dipendenti autorizzati che necessitano dei tuoi dati per fornire il servizio hanno accesso ai tuoi dati personali.
In caso di commenti o suggerimenti relativi a questa informativa sulla privacy, si prega di contattarci all’indirizzo della sede legale di SPADENT d.o.o. per l’assistenza sanitaria, con sede a Zagabria, Avenija Većeslava Holjevca 27, tramite il modulo di contatto sul nostro sito Web o tramite e-mail info@spadent.hr.
La questione della privacy è importante per noi e risponderemo a tutte le vostre richieste senza indugio.
Nel momento in cui ti registri per utilizzare il sito web, ti chiediamo un consenso individuale e speciale per consentirci di utilizzare le tue informazioni personali in un certo modo. Nel caso in cui in futuro avessimo bisogno del tuo consenso per qualsiasi cosa, ti forniremo informazioni che saranno sufficienti per consentirti di decidere se concedere il consenso.
Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Nella parte precedente del testo, è dettagliato come esercitare tale diritto.

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